生徒募集のマナブコトには「プロデュースプラン」という、19年間続くメインプランかつ最上位プランがあります。
クライアントが抱える様々な悩みを解決し、成功へ導くプランです。
このページでは、プロデュースプランの成功事例の中から「競合対策事例」について詳しく紹介します。
投資総額400万円でも効果ゼロ…「最後の砦」として選ばれた私たちの診断と処方箋
抱えていた課題
『競合教室が近くに出来て、私たちの生徒を奪っていくんです。』
「私たちの教室から徒歩10分の場所に、競合が現れました。彼らは私たちのやり方を研究し尽くし、うちより少しだけ安く、魅力的に見せる戦略で、新しい生徒さんをどんどん奪っていくんです。このままではジリ貧になってしまう…」
地域に根ざして10年。多くの生徒さんを育ててきた子供向け教室の先生から、悲痛なご相談が寄せられました。
それは、自社の強みが打ち消され、未来の見込み客がまさに今、目の前で奪われているという、一刻の猶予も許されない危機的状況でした。
私たちが伴走し、実行したこと
私たちは、この状況を打開するための“軍師”として、まず「敵」と「己」を徹底的に知ることから始めました。
【ステップ1】現状分析 – 敵と己を知る
- 競合の戦略分析: 競合のホームページやチラシを徹底的に分析。マーケティング力、Webの見せ方、SEO対策、その全てにおいて、相手が一枚上手であることを確認しました。
- 自社の戦況分析: 先生へのヒアリングの結果、「既存生徒の満足度は非常に高く、退会者は出ていない」ものの、「新規の体験申し込みだけが、競合出現後、パタリと止まってしまった」という、問題の本質を特定しました。
- 「見えない資産」の発掘: 先生へのインタビューを重ねる中で、私たちは競合が決して真似できない、この教室だけの最大の武器を発見しました。それは、「この地で10年間積み上げてきた、圧倒的な信頼と実績」、そして、ファイルに大切に保管されていた、「膨大な数の卒業生からの感謝の手紙」と「保護者からの直筆アンケート」でした。
【ステップ2】戦略立案 – 消耗戦を避け、戦う場所を選ぶ
分析の結果、競合の土俵(安さや見た目の新しさ)で戦えば、不毛な消耗戦になることは明らかでした。そこで私たちは、この教室の資産を最大化する「二正面作戦」をご提案しました。
- 作戦A【防衛線の再強化】: 競合が絶対に真似できない「10年分の信頼の声」を武器に、子供向け市場での「地域No.1の信頼と実績」という、揺るぎない地位を確立する。
- 作戦B【新大陸の開拓】: 競合がいない、かつて失敗した経験のある「大人向け」市場に、全く新しい形で再挑戦する。ターゲットを「本当に悩んでいる大人」に絞り込み、高単価の短期集中レッスンを開発。第二の収益の柱を育てる。
【ステップ3】戦略の実行 – 武器を磨き、戦場へ
- ホームページのデザインはそのままに、コンテンツを全面リニューアル。「保護者の声」「卒業生の声」という無数の「信頼の証」をサイトの至る所に散りばめ、競合の“薄っぺらい”アピールを無力化する「鉄壁のホームページ」へと作り変えました。
- 新たに「大人のための本気の上達コース」を設立。子供向けとは全く違う切り口で、その価値を求める層にだけ届くよう、ホームページ上で展開しました。
得られた結果
リニューアル後、教室のホームページは「地域で最も信頼できる教室」という圧倒的なオーラを放つようになりました。誰が見ても「確かな実績で選ぶなら、この教室しかない」と感じる説得力が生まれ、止まっていた新規の問い合わせは、以前にも増して安定的に入るようになりました。
さらに、新たな収益の柱として期待された「大人向けコース」は、高単価にもかかわらず申し込みが順調。今では教室の経営を力強く支える、重要な事業へと成長しています。
そして1年後。あれほど手強く見えた競合教室は、うまくいかなかったのか、その地から撤退していったと聞きました。 小手先の模倣戦略では、本物の信頼の前には、太刀打ちできなかったのです。
成功のポイント(成功事例から学べる教訓)
この成功事例から、「ピンチはチャンス」ということが学べます。競合の出現はピンチですが、正しく対処すれば、自らを強くする絶好のチャンスにもなります。
競合出現は「自社の本当の強み」を見つめ直す絶好の機会
競合対策の第一歩は、敵を分析すること以上に、自分たちが持つ「絶対に真似されない資産」は何かを再確認することです。長年の歴史、生徒さんとの絆、先生自身の経験。その「見えない資産」こそが、最強の差別化要因になります。
「信頼」は最強の武器。眠っている「お客様の声」を今すぐ掘り起こせ
保護者からいただいたアンケートや、卒業生からのお手紙は、しまい込んでいては宝の持ち腐れです。それらは、どんなに美しい広告コピーよりも雄弁に、あなたの教室の価値を証明してくれる「最強の武器」です。普段から意識的に収集し、いつでも使えるように整理しておきましょう。
消耗戦を避けよ。戦う場所をずらす「ポジショニング戦略」
競合と同じ土俵で、同じ顧客を相手に価格競争を始めるのは、最も避けるべき道です。自社の強みを活かしてその市場で「圧倒的な1番」になるか、あるいは競合がいない、もしくは気づいていない「新たな市場」で1番になるか。戦略的に「戦う場所」を選ぶ視点が、教室の未来を左右します。
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